Política de privacidade
Levamos a sua privacidade muito a sério e estamos empenhados em proteger a privacidade de todos os visitantes e subscritores do nosso sítio Web ou de qualquer aplicação que disponibilizemos através de uma loja de aplicações (a "Plataforma") e dos serviços correspondentes disponíveis através da Plataforma (os "Serviços").
A seguir, apresentamos a nossa política de privacidade, que regerá a forma como processamos quaisquer informações pessoais que nos forneça. Notificá-lo-emos se a forma como processamos as suas informações for alterada em qualquer altura.
Leia atentamente esta política de privacidade, pois contém informações importantes sobre quem somos e como recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos as suas informações. Ao aceder à Plataforma ou ao utilizar os nossos Serviços ou ao indicar o seu consentimento, o utilizador concorda e, quando necessário, autoriza a recolha, utilização e transferência das suas informações, tal como estabelecido na presente política. Se o utilizador não aceitar os termos da presente política, não deve utilizar a Plataforma e/ou os Serviços. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.
Esta política de privacidade: (i) aplica-se apenas à Plataforma e não a sítios Web ou aplicações de quaisquer outras empresas ou organizações; e (ii) aborda especificamente as nossas obrigações nos termos da legislação local.
Os dados que recolhemos sobre si
Quando visita a nossa Plataforma ou cria um início de sessão e uma palavra-passe para aceder aos Serviços, pode ser-lhe pedido que forneça informações sobre si. Estas podem incluir: (i) o seu nome e dados de contacto, incluindo endereço de e-mail e número de telefone; (ii) informações que nos permitam verificar a sua identidade; (iii) dados de localização; (iv) informações de facturação, informações e histórico de transacções e pagamentos; e (v) outras informações que possamos ocasionalmente solicitar para prestar os Serviços e cumprir a legislação aplicável. O utilizador concorda e, quando necessário, autoriza a recolha de informações sobre a sua utilização da Plataforma e dos Serviços e de informações provenientes de mensagens e comunicações que nos envia.
Estas informações são necessárias para fornecer os Serviços ao utilizador. Se o utilizador não fornecer essas informações, isso pode atrasar ou impedir-nos de fornecer os Serviços.
Esta política de privacidade também se aplica ao aceder à Plataforma e/ou aos Serviços a partir de tecnologia móvel (como telemóveis, tablets ou outros dispositivos). A menos que tenha optado por permanecer anónimo através das definições do seu dispositivo e/ou plataforma, estas informações podem ser recolhidas e utilizadas por nós automaticamente se utilizar os Serviços e aceder à Plataforma a partir de tecnologia móvel.
As chamadas entre o utilizador e nós, ou entre o utilizador e terceiros efectuadas através de nós (como agentes imobiliários que o utilizador contacta sobre um imóvel através de um formulário ou ligação no nosso sítio Web, ou utilizando as informações de contacto encontradas no nosso sítio Web), podem ser gravadas ou monitorizadas para fins de garantia de qualidade e serviço ao cliente. Utilizamos prestadores de serviços terceiros para monitorizar chamadas telefónicas e mensagens de texto entre si e profissionais imobiliários, para que nós e o profissional imobiliário possamos aceder a determinados detalhes sobre o contacto. Como parte deste processo, nós e os nossos fornecedores de serviços receberemos em tempo real e armazenaremos dados sobre a sua chamada ou mensagem de texto, incluindo a data e hora da chamada ou mensagem de texto, o seu número de telefone e o conteúdo da mensagem de texto.
Com quem partilhamos as suas informações pessoais
As suas informações pessoais (que incluem o seu nome, endereço e quaisquer outros dados que nos forneça e que lhe digam respeito enquanto indivíduo) podem ser processadas por nós e por outras empresas do nosso grupo. Cada uma das empresas do nosso grupo autorizadas a processar as suas informações fá-lo-á em conformidade com esta política de privacidade.
Também podemos partilhar as suas informações com: (i) terceiros que utilizamos para ajudar a fornecer-lhe os nossos produtos e serviços (por exemplo, prestadores de serviços de pagamento); (ii) outros terceiros que utilizamos para nos ajudar a gerir a nossa actividade (por exemplo, agências de marketing ou anfitriões de sítios Web); e (iii) terceiros aprovados pelo utilizador (por exemplo, sítios de redes sociais aos quais opte por associar a sua conta ou prestadores de serviços de pagamento terceiros).
Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.
Podemos utilizar ou partilhar as informações que nos fornece se tivermos o dever de divulgar ou partilhar as suas informações para cumprir qualquer obrigação legal ou regulamentar ou para fazer cumprir qualquer obrigação contra si ou para proteger os nossos direitos e os das nossas filiais. Isto pode incluir a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de protecção e prevenção de fraudes.
Também podemos ter de partilhar algumas informações pessoais com as nossas filiais, subsidiárias e terceiros (como agentes imobiliários que utilizam a Plataforma) ou durante uma reestruturação da nossa actividade. Normalmente, as informações pessoais são anonimizadas, mas nem sempre isso é possível.
Objectivo do tratamento
As suas informações permitir-nos-ão fornecer-lhe acesso às partes específicas da Plataforma que lhe interessam e permitir-nos-ão fornecer os Serviços de que necessita.
Utilizaremos as suas informações com o objectivo de satisfazer as encomendas de serviços feitas pelo utilizador, processar quaisquer outras transacções autorizadas ou feitas pelo utilizador connosco, informá-lo de ofertas especiais e fornecer-lhe outras informações de marketing que pensamos que possam ser do seu interesse, realizar serviços ou investigação/desenvolvimento de clientes.
As suas informações podem ser utilizadas por nós para o contactar para obter as suas opiniões sobre a Plataforma, os Serviços e a nossa actividade, e para o notificar de alterações ou desenvolvimentos na Plataforma, nos Serviços e na nossa actividade.
Divulgação de informações
Na eventualidade improvável de ser nomeado um liquidatário, administrador ou síndico para a nossa empresa ou para a totalidade ou parte dos nossos activos, esse profissional de insolvência pode transferir as informações do utilizador para um terceiro comprador da empresa, desde que esse comprador se comprometa a utilizar as informações do utilizador para os mesmos fins que os definidos na presente política. Comprometemo-nos a não fornecer as suas informações pessoais a terceiros, excepto nos termos da presente política.
Biscoitos
Podemos enviar um pequeno ficheiro para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso sítio Web (um"cookie"). Isto permitir-nos-á identificar o seu computador, seguir o seu comportamento no nosso sítio Web e identificar as suas áreas de interesse específicas, de modo a personalizar e melhorar a sua experiência neste sítio Web. Podemos utilizar os cookies para recolher e armazenar dados pessoais e associar as informações armazenadas pelos cookies aos dados pessoais que nos fornece. O utilizador pode configurar o seu browser para rejeitar cookies, mas isso pode impedir a utilização de certas partes da Plataforma.
Se o utilizador participar ou solicitar informações sobre qualquer serviço de contacto, de referência ou semelhante que possamos oferecer, poderemos utilizar as informações fornecidas pelo utilizador, bem como outros dados que possamos ter ou obter, nós próprios ou a partir de outras fontes, para determinar qual dos nossos profissionais participantes poderá estar disposto, ser capaz e/ou compatível com as necessidades ou possíveis interesses do utilizador e para o ajudar ou a outros a fazê-lo. Podemos transmitir ou partilhar informações relacionadas com o utilizador, que podem incluir essas informações, bem como informações pessoais obtidas através do nosso formulário de inscrição ou de outra forma, a determinados Profissionais. Esses Profissionais ou os seus afiliados, contratantes, anunciantes, agentes ou outros designados podem utilizar essas informações e contactá-lo relativamente às suas necessidades ou possíveis interesses, tal como nós próprios. "Profissional(ais)" significa indivíduos, empresas e outras organizações ou pessoas que actuam como profissionais do sector imobiliário ou que exercem uma actividade relevante para a Plataforma.
Os fornecedores terceiros, incluindo o Google e o Facebook, utilizam cookies para apresentar anúncios com base nas visitas anteriores de um utilizador à Plataforma. A utilização de cookies pelo Google e pelo Facebook (no caso do Google, o cookie DART) permite-lhes e aos seus parceiros apresentar anúncios aos utilizadores com base nas suas visitas à Plataforma e/ou a outros sites na Internet. Os utilizadores podem optar por não utilizar (i) o cookie DART visitando o sítio Web da Google; e (ii) os cookies do Facebook visitando a página de preferências de publicidade do Facebook.
Medidas de segurança
Implementámos políticas de segurança, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais que temos sob o nosso controlo contra o acesso não autorizado, a utilização e divulgação indevidas, a destruição não autorizada ou a perda acidental.
Também temos procedimentos em vigor para lidar com qualquer suspeita de violação de dados. Notificaremos o utilizador e qualquer regulador ou autoridade aplicável de uma suspeita de violação da segurança dos dados sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.
O utilizador é o único responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e de outros dados da conta. Se tiver dúvidas sobre a sua palavra-passe, detalhes da conta ou se suspeitar de qualquer utilização não autorizada da sua conta, deve contactar-nos imediatamente. Podemos desactivar ou suspender a sua conta em qualquer altura.
Acesso à informação
Pode perguntar-nos se estamos a armazenar informações pessoais sobre si, enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para [email protected] e. Podemos pedir uma prova da sua identidade antes de fornecer qualquer informação e reservamo-nos o direito de recusar fornecer as informações solicitadas se a identidade não for estabelecida.
Pedido de eliminação de dados
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para [email protected]. Esforçar-nos-emos por satisfazer esses pedidos de apagamento, mas em determinadas circunstâncias não poderemos apagar os seus dados pessoais, uma vez que poderemos ser obrigados a conservá-los por motivos legais, regulamentares e/ou de conformidade (e poderemos não conseguir comunicar a razão pela qual não podemos apagar esses dados devido a obrigações de confidencialidade a que possamos estar sujeitos). Podemos pedir uma prova da sua identidade antes de apagar qualquer informação e reservamo-nos o direito de recusar a eliminação de informações se a sua identidade não for estabelecida. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa relativamente a qualquer pedido de apagamento.
Pedidos de informação
Se tiver alguma questão ou dúvida sobre a nossa política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os dados pessoais, contacte-nos através do endereço [email protected]. Se, em qualquer altura, desejar que deixemos de processar as suas informações, envie uma mensagem para o nosso departamento administrativo e insira "cancelar a subscrição" como título do assunto.
Dados de pagamento
Recorremos a um fornecedor externo para processar os pagamentos com cartão de crédito. Eles têm acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não as podem utilizar para outros fins. Não temos acesso nem retemos nenhuma das suas informações de pagamento.
Actualizações da política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política ocasionalmente. A nossa política actualizada será apresentada na(s) nossa(s) Plataforma(s) e, ao continuar a utilizar e a aceder à Plataforma, após essas alterações, o utilizador concorda em ficar vinculado a qualquer variação feita por nós. É da responsabilidade do utilizador consultar esta política periodicamente para verificar tais variações.
